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專題演講 日期：2005年12月01日 演講題目： 不同產業對資訊人才的需求 演講者： 台北市電腦公會 黃穗秋 經理 內容： 不論製造業或服務業 、社會經濟景氣好壞，現在企業的人才需求，都有研發或是製造兩種人力需求 。 研發主要講求獨特性也就是創意，然而生產則是講求量化複製，需要較多人力投入，但是現在創意研發者卻是能讓企業獲利的主要來源。黃穗秋先生說：不是有好的創意，就是研發人， 一個idea是不是一個good idea,主要是依據是否能讓企業付諸實行並賺錢的。 創意研發者工作時間不定，必須常常加班。一般來說，他們正常上班時間主要用來接電話及聯繫業務 ，而黃穗秋先生認為創意研發者所應該具有能力有好幾項：第一項自然就是要有無限的 創意：不論是自已想 (creation) ，或演繹別人構想 (innovation) 並且要符合市場的需求，確認 “ 市場 ”以 及 依照“ 需求 ” 來調整產品。第二項則是要具像化，創意研發者必須要能夠寫出言而有物的企劃書及製作淺顯易懂的簡報，讓別人了解自己的創意及構思 。第三項則為 溝通及協調能力。 最後則為也就是最重要的耐心、恒心與毅心。 對於製造人力，黃穗秋先生也有自己的見解，他認為製造人力並不是只有重複無聊的作業，而是要努力達成如何讓工作做的更快、更好，因為企業要的是一個會思 考也願意耐心處理雜事的員工，而製造人力的工作時間較固定，只有偶爾需要加班，下班後的時間也相對較創意研發者自由。至於製造人力應有能力，黃先生也提出了幾個重點，第一項是整體觀，因為製造人要瞭解整個作業的內容，才能瞭解何時要當“ 螺絲 ”，何時要當黏著劑，才能讓整個作業順利完成。第二項則是 要按表操課，要依規定或流程重複執行 ，第三項為服從主管調度，以及和同仁間分工合作、不斷檢討改善，進而提高整個生產力 。最後當然也是需要擁有耐心、細心、以及不怕重複的心態。 黃穗秋先生提出了一個問題：技術專業與產業專業孰輕孰重？ 那一種人員在企業界最吃香？ 答案是：專業決定一切 黃穗秋先生指出：產業專業的人才，彼此溝通不會有所障礙，因為他們都是使用自身領域的專業術語，而非產業專業的人則往往不能夠了解箇中要領，相較之下擁有技術專業則是可以利用最有效率的作法來讓企業達到省錢的目的。黃穗秋先生也告知在場的東吳學生如何培養產業專業。 首先即是心態上的培養–他告訴我們：資訊是你的工具，不要賣弄高深的專業技術，那只會讓人對你有所隔閡，真正重要的是，你的客戶是誰？你有沒有用跟客戶同樣的語言 。 再來是作法 – 黃穗秋先生建議多撰寫不同產業別的報告，並且要留下書面，將來甚至可以做為工作面試的作品 。 最後他也對在場即將畢業的學生提出了一些建議：“ 郎怕入錯行 “ 。新鮮人剛踏入社會時，首先不要太考量薪水，而是要先評估、慎選產業，累積 Knowledge；“ 滾石不生苔 ” ，常換工作只會讓你一直在適應環境，來不及吸收產業知識，企 業也不喜歡幫別人教育訓練，若必要換工作，記得要凸顯你對產業累積的經驗， 適當用“ 行話 ” ( 專門術語 ) 來 爭取認同。他說：不論研發或應用人員，工作都有甘苦。“你可以試，但 不要永遠在試“。 有經驗的主管很容易分辨你的能力。 放錯位置，你很辛苦，主管也很痛苦 ，最後你會是第一個被處理掉的人 。他特別提醒我們 不要忽略基本電腦文書技能 (Word 、 Excel 、 Powerpoint) 及錯別字 ，因 為主管或客戶會用第一眼來決定是不是要繼續看你的東西。電腦 是提昇你工作效率的好工具，但它只能是幕後功臣，不要用它來當你失敗或錯誤的藉口 |
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